U slučaju odustanka od kupovine, kupac ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. U tom slučaju kupac je dužan da kontaktira Dessert Shoes putem telefona +381 61 1 923 923 ili mejl adrese kontakt.dessertshoes@gmail.com i tom prilikom dogovori povrat artikla.
Artikal koji se vraća ne sme biti korišćen. Roba za povrat mora biti upakovana u originalnu kutiju u koju će kupac staviti fiskalni račun i poslati na adresu koju će mu operater saopštiti prilikom kontaktiranja.
Povrat novca se vrši po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.
* Robu kupljenu na snizenju moguce je zameniti za drugi artikal/veličinu, ali nije moguce izvrsiti povracaj sredstava.
Dessert Shoes d.o.o. je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.
Troškove vraćanja robe snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
Poručeni artikal nije moguće samoinicijativno slati na adresu prodavca, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u onlajn prodavnici. Svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o njegovom trošku.
Procedura za povraćaj sredstava
Kada artikal koji je kupac poslao, a koji je predmet povrata stigne na adresu prodavca, operater će vas kontaktirati kako bi pribavio vaše podatke za uplatu/povrat sredstava na račun. Operater će od vas tražiti sledeće podatke kako bi se izvršio povrat novca: ime i prezime, adresa, broj bankovnog računa i naziv banke u kojoj imate navedeni račun.
NAPOMENA:
Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima povrata sredstava.
Ukoliko imate bilo kakve primedbe, žalbe, prigovore ili slično možete nam se uvek obratiti na email adresu: kontakt.dessertshoes@gmail.com
Da li je moguća isporuka van Srbije?
Trenutno nemamo mogućnost da pošaljemo robu van Srbije.
Da li je moguće kupiti artikal u fizičkoj prodavnici?
Mi smo internet prodavnica. Nemamo prodavnicu u gradu ili neki izložbeni prostor gde možete da pogledate obuću. Sav naš asortiman je predstavljen na ovom sajtu.
Politika privatnosti
Mi cenimo Vaše poverenje i poštujemo Vašu privatnost!
U kompaniji Dessert Shoes d.o.o. poštujemo krug poverenja, zato o Vašim podacima izuzetno pažljivo brinemo.
Vaša porudžbina je potpuno sigurna!
Sve informacije su sigurne, ni pod kojim uslovima ih nećemo ustupati trećem licu, što Vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa kompanijom Dessert Shoes d.o.o.